Nghệ Thuật Lấy Lòng Khách Hàng

Giới Thiệu Sách

Giới thiệu

Nghệ Thuật Lấy Lòng Khách Hàng (7L: The Seven Levels of Communication) của Michael J. Maher là một cuốn sách kinh điển về xây dựng quan hệ và tạo doanh thu thông qua phương pháp giao tiếp chiến lược. Michael J. Maher là một chuyên gia bất động sản hàng đầu ở Bắc Mỹ, người được biết đến là ‘Chuyên viên bất động sản được giới thiệu nhiều nhất ở Bắc Mỹ’ và người sáng lập Generosity Generation. Ông đã tạo doanh thu hơn 1 triệu đô la trong năm thứ ba kinh doanh toàn thời gian của mình.

Tóm tắt nội dung

Sách kể về cuộc hành trình của Rick Masters, một người đang gặp khó khăn trong kinh tế suy thoái, khi anh gặp một chuyên gia thế chấp đã xây dựng được một kinh doanh thành công mà không cần quảng cáo hoặc tự quảng bá. Qua câu chuyện này, sách tiết lộ 7 mức độ giao tiếp theo thứ tự từ dưới lên trên: Quảng cáo, Thư trực tiếp, Giao tiếp điện tử, Ghi chú viết tay, Gọi điện thoại, Sự kiện (Hội thảo), và Bán hàng một-một. Ba mức độ dưới cùng được gọi là ‘Khu vực thông tin’ – phù hợp cho thông báo, xác nhận và phát triển thương hiệu. Mục tiêu của sách là giúp bạn tiến hóa từ ‘Thời đại Tự Ego’ sang ‘Generosity Generation’ – nơi kinh doanh là về khách hàng và quan hệ hệ thống.

Những bài học

Từ cuốn sách này, bạn sẽ học được:
– 7 mức độ giao tiếp hiệu quả từ quảng cáo đến bán hàng một-một
– Cách xây dựng quan hệ chân thật thay vì dựa vào tự quảng bá
– Khác biệt giữa ‘Thời đại Tự Ego’ và ‘Generosity Generation’
– Cách sử dụng LIFE (Learn, Implement, Fail, Evaluate) để tự hoàn thiện bản thân
– Những bài tập và kỹ thuật xây dựng mối quan hệ để tăng nhận được giới thiệu
– Cách xây dựng kinh doanh thành công mà không dựa vào chi phí marketing cao
– Tầm quan trọng của hành động hào phóng trong kinh doanh và cuộc sống

Đối tượng nên đọc

– Các chuyên gia bán hàng, môi giới bất động sản muốn xây dựng kinh doanh thông qua quan hệ
– Doanh nhân, quản lý muốn hiểu cách xây dựng lòng khách hàng trung thành
– Những người muốn giảm chi phí marketing và tăng doanh số bán hàng thông qua giới thiệu
– Bất kỳ chuyên gia dịch vụ nào muốn phát triển kinh doanh bền vững
– Những người quan tâm đến phát triển bản thân qua tự cải thiện và hào phóng

Tại sao nên đọc

Nghệ Thuật Lấy Lòng Khách Hàng là một cuốn sách kinh điển đã lên danh sách bán chạy quốc gia trong hơn 8 năm và đứng #1 trong danh mục Bán hàng Bất động sản trong hơn một thập kỷ. Điều đặc biệt là 100% doanh số bán của sách 7L đạt được thông qua truyền miệng và giới thiệu – không có email blast, quảng cáo, tiếp thị liên kết, khuyến mãi hoặc thư trực tiếp. Sách được xác nhận bởi những nhân vật nổi tiếng như Dave Ramsey, Gary Keller, Bob Burg và Barbara Corcoran. Nếu bạn muốn hiểu cách xây dựng kinh doanh thành công thông qua quan hệ chân thật thay vì quảng cáo tốn kém, đây là cuốn sách bạn không nên bỏ lỡ.

Tải sách PDF miễn phí

Bạn có thể tải sách ‘Nghệ Thuật Lấy Lòng Khách Hàng’ PDF miễn phí tại TaiSachOnline.com. Chúng tôi cung cấp bản PDF đầy đủ để bạn có thể áp dụng những bài học vào kinh doanh của mình.

Sách liên quan: Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục | Đặc Nhân Tâm | Đừng Bao Giờ Đi Ăn Một Mình

Điểm nổi bật

• 7 mức độ giao tiếp từ quảng cáo đến bán hàng một-một
• Phương pháp LIFE: Learn, Implement, Fail, Evaluate
• Câu chuyện thực tế về xây dựng kinh doanh thành công
• Được xác nhận bởi những chuyên gia hàng đầu như Gary Keller, Dave Ramsey
• #1 bestseller trong ngành bán hàng bất động sản hơn 10 năm

"Khi kinh doanh tập trung vào khách hàng hoặc người tiêu dùng, thì kinh doanh thực sự là về các mối quan hệ. Sách 7L hướng dẫn cách xây dựng những mối quan hệ chân thật mà không cần dựa vào quảng cáo tốn kém."